浦城县联社2015年度柜员等级初评考试圆满结束
文章作者:黄森亮文章发布时间:2015年09月01日
为有效检测全县柜员服务能力,进一步提升柜面业务操作水平,浦城县联社对柜员等级管理实行量化考核,积极筹措,创建优质的培训环境,建设了可容纳约40人的电教中心,并根据省联社《2015年度柜员等级评定工作的通知》,于2015年8月18日和8月20日,分两二批组织开展了2015年度柜员等级初评考试。
本次初评考试项目同历年一样,共五项,即业务知识、上机实物操作、汉字录入、数字录入和点钞,但评分标准进行了调整,如上机实物操作测试从原来占总分的36%调为占总分的38%,业务知识测试从原来占总分的38%调为占总分的36%。本次参评人员共有73人,经各参评人员的努力,本次有5人达二级柜员评定标准,14人达三级柜员资格,12人达四级柜员资格,40人达五级柜员资格,2人未通过评级,评级通过率达97.26%。
通过柜员等级的评定工作,进一步提升了柜员的服务能力,逐步树立起员工积极向上的精神风貌,各项操作要点、业务要求潜移默化地植入一线临柜人员的脑中,固化在业务流程上,并成为其自觉的工作习惯。