一、开户服务标准

凡持有个人有效身份证件的自然人，均可向我社辖内任一营业网点申请开立实名个人银行结算账户。

（一）存款账户实名制

我社根据《个人存款账户实名制》，对自然人提交的开户证明文件的真实性、有效性，开户申请人与身份证件的一致性和开户申请人开户意愿真实性进行核实。

开户证明文件规范如下：

1.在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证；不满十六周岁的，可以使用居民身份证或户口簿；军人、武装警察尚未领取居民身份证的，除出具军人和武装警察身份证件外，还应出具军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料；

2.香港、澳门特别行政区居民为港澳居民往来内地通行证或港澳居民居住证；

3.台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证；

4.定居国外的中国公民为中国护照；

5.外国公民为护照或者外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）；

6.法律、行政法规规定的其他身份证明文件。

无民事行为能力或限制民事行为能力的开户申请人，由法定代理人或人民法院、有关部门依法指定的人员代理办理。

（二）账户风险分级分类管理

为防范不法分子开立假名、冒名、匿名账户，遏制洗钱犯罪、偷逃骗税、金融诈骗等违法犯罪活动，我社将对开户申请人的相关信息开展询问核查，并签订管理协议及法律责任、风险告知书，需要开户申请人协助配合事项包括：

1.有效身份证明文件联网核查；

2.生物特征识别比对（人脸识别）；

3.手机号码实名制核验、短信验证码核验；

4.五险一金、个人所得税缴交记录查询（通过闽政通APP）；

5.开户用途询问审查并签署账户管理协议、使用法律责任及防范买卖账户风险告知书;

6.开户后定期电话、实地回访。

为保障客户的资金安全，我社将依据所收集的客户信息和身份核实程度，结合客户职业、开户用途等与客户约定账户功能，推荐开立Ⅰ类户或Ⅱ类户，设置合理的非柜面资金交易限额。

我社为流动就业群体等个人提供简易开户服务。符合条件的个人客户仅需提供有效身份证明文件即可开户，简易开户初期原则上不开通或限额开通非柜面业务功能。如果客户后续有更高的资金需求，可向我社营业网点提交相关辅助资料后进行账户升级。

二、开户办理时限

如开户申请人向我社提供的开户资料真实、完整、合规，开户申请人积极配合我社完成身份识别、尽职调查等工作，开户用途合理合法，我社承诺在一个工作日内完成开户业务，个人账户自正式开立之日即可办理资金收付业务。

三、开户资费标准

免费（详见我社各营业网点及官方网站公示的《霞浦县农村信用合作联社金融服务价格标准》。）

网点账户服务投诉受理专线：各网点营业厅电话

霞浦联社账户服务投诉受理专线：0593-8893439

省联社监督电话：0591-96336

人民银行霞浦县支行投诉受理专线：0593-8893819

人民银行宁德市中心支行投诉受理专线：0593-2990827

人民银行福州中心支行投诉受理专线：0591-88010568

霞浦县农村信用合作联社

2021年11月3日